2022-01-18 08:30:23 来源：央广网
1月17日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，2022年春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天。 春运期间，郑州局集团公司将实施“一日一图”，根据客流变化，计划开行直通临客列车107.5对、管内临客列车25.5对，采用基本方案、应急方案和梯次运力方案运营。同时，针对节后客流高峰，对部分线路直通和管内动车组列车实行长编组或重联运行。
据悉，2022年春运，郑州局集团公司管内客流节前以到达、节后以出发为主;节后直通客流主要流向为北京、上海、杭州、成都、广州、重庆、昆明、福州、沈阳等城市，管内客流主要集中在郑州、洛阳、南阳、周口、商丘、安阳、晋城、长治等地区。
郑州局集团公司将延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30，调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。
同时，郑州局集团公司管内各大火车站增设18个火车站党员、志愿者流动服务岗，为旅客提供信息咨询、购票指导、乘降引导、重点帮扶等志愿服务。选拔500名具有一定医学基础的列车乘务员，担任列车上的“红十字救护员”。
今年春运期间，郑州局集团公司继续加强发电供暖用煤、节日物资、春耕化肥和中欧班列(郑州)等关系国计民生的重点物资运输，继续组织好快运货物班列、集装箱班列和货物快运列车等的开行。
铁路部门提醒广大旅客通过中国铁路12306网站(www.12306.cn)和“铁路12306”客户端(在“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标)购票，避免非正常渠道购票带来的风险。详细春运资讯可查询“铁路12306”网站、微信、客户端和“中国铁路”“郑州铁路”微信、微博。
