2018-07-23 08:52:51 来源:郑州日报
因我国东南沿海地区受台风“安比”的影响,铁路部门停运部分列车,昨日郑州东站前往宁波、温州南、上海虹桥等方向的多趟列车停运。
针对此次台风天气对铁路旅客运输带来的影响,郑州东站紧急启动应急措施,全力以赴做好受影响列车的车票退票工作,努力将列车停运对旅客造成的影响降至最低。针对退票旅客较多的情况,该站及时增开退票窗口,最大程度满足旅客“井喷式”退票需求。铁路部门提示,已购买停运车次车票的旅客,不要盲目急于前往车站办理退票业务,所有停运列车车票可于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到任意车站窗口办理退票手续;在铁路12306网站购买车票的旅客,如尚未换取纸质车票,可在铁路12306网站直接办理退票,均不收取手续费。
郑州东站提醒旅客,受此次台风天气影响,后续还可能出现列车晚点以及停运的情况,旅客出行前应及时关注郑州东高铁站微博、车站大屏幕、广播、公告或登录铁路12306网站了解列车开行情况。