健身房还没营业就售卡　3个月后人去楼空多名市民受骗

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3月13日，郑州市消费者协会(下称消协)发布今年第2号消费警示，提醒广大市民：预付费消费风险多，充卡前需慎重。尤其要警惕部分企业还未正式营业，仍在装修期间就抛售高折扣、优惠多的预付卡行为。

【案例】健身房还没营业就售卡，3个月后人去楼空

3月12日，金水区付女士向记者投诉位于郑州新区恒天国际大厦的郑州威尔仕健身房，称去年12月4日花3780元办理了该店的预付卡，但是2月24日再去店面参观时已大门紧闭，空无一人。拨打销售人员电话，销售人员要么换号，要么拒接，微信也设置了屏蔽功能，至今无法联系上店家。付女士后悔称，充卡时健身房还在装修，没有营业，“我咋就钻套里了呢?”

和她一样遭遇的还有“威尔仕维权微信群”里的74名市民，该群消费者都在“跑路”的威尔仕健身房进行了少则3000元，多则上万元的充值，涉事金额累计超过60万，且不断还有新受害者加入该群。目前，受害消费者正在积极维权。

【警示】看似“划算”的预付卡真的划算吗?

付女士介绍，当时该健身房有个几十块钱抵几百块钱的活动，觉得挺划算，就充了卡。看似划算的预付卡真的划算吗?如果遭遇商家人去楼空，岂不变成“赔钱卡”?!

针对日益高发的美容、美发、洗浴、健身、餐饮、家政等行业的预付卡消费投诉，郑州消协提醒市民注意：

一、慎重选择大额消费预付卡。办卡时对商家经营规模、经营环境多加了解，尽量避免一次性预付大额款项，可先采取小额消费尝试体验，选择金额小、期限短的预付费卡。

同时，要警惕部分企业还未正式营业，仍在装修期间就抛售高折扣、优惠多的预付费消费卡的行为，规避预付费风险隐患和欺诈陷阱。

二、仔细阅读合同约定条款。办卡时，对于商家的服务承诺最好以书面形式签字约定，尤其应明确预付费卡的使用范围、有效期限、收费标准、违约责任等条款，以便维权有凭据。同时，要对合同内条款空白处的内容认真填写，不留空白项，避免留下漏洞。如遇到不公平的格式合同，不要盲目顺从，要敢于说“不”，主动拒绝不合理消费条款，避免自身权益受到侵害，坚决地给违规企业投上“否定票”。

三、注意保存相关证据。消费者一定要注意保留好合同、消费票据和服务承诺等书面证据，一旦权益受损，及时投诉，积极维护自身合法权益。

四、关注媒体报道和相关部门发布的消费警示，主动拒绝在不诚信企业消费，抵制消费风险。

同时，郑州市消费者协会也呼吁广大经营者守法经营，重视企业品牌信誉，共同维护文明有序的消费环境。