女士的一双球鞋被洗坏 洗护店被判赔3000元

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北京晚报记者 徐慧瑶 通讯员 张若欣

顺义法院近日审结了一起球鞋被清洗损坏的案件，判决某洗护店赔偿消费者3000元经济损失。

王女士在某洗护店充值1000元办理了会员卡，她将一双球鞋放在店里清洗，取鞋时却发现鞋头凹陷、鞋标掉皮，鞋子受损严重。经协商，洗护店同意进行一次修复。修复完成后，王女士认为两只鞋标不一致、鞋头凹陷未处理、侧面鞋标因洗涤失误无法复原，要求店家赔偿。双方争执无果，王女士诉至法院，请求判令被告洗护店赔偿球鞋损失3897元，退还1000元会员费。

洗护店却只同意退还1000元会员卡费用，赔偿王女士200元。洗护店称球鞋送来时侧面的银色标记就已斑驳，且鞋子是软皮翻毛材质，洗护过程中肯定会有磨损，送洗时已告知原告洗涤方式和洗涤后果。洗鞋店也承认，左鞋后边某品牌标确实洗掉一部分，但修复后对实际穿着无影响。

法院认为，洗护店是专业提供洗护服务的经营者，且承诺手工清洗，但案涉鞋清洗后鞋面多处受损、鞋尾部有标识脱落，法院推定被告对该鞋并非通过手工方式进行清洗。本案洗护店未能提交证据证明其充分告知收洗状态及洗护效果，由此造成的不利法律后果应由其自行承担。

据此，法院认为洗护店清洗不当，造成运动鞋无法恢复原貌，且价值贬损。最终，法院判决某洗护店赔偿王女士3000元，退还会员费1000元。该案现已生效。