内部“骂战”，实在不是好企业该有的样子

原标题：内部“骂战”，实在不是好企业该有的样子

吴迪

“月均工作300小时，累死累活，工资2000元”，你怎么想？

据12月20日澎湃新闻网报道，近日，湖南长沙某网红奶茶公司爆发了一场“内讧”，员工与高管在约8000人的公司群内打起口水战。起因是部分员工因疫情减工时、降薪而在工作群内抱怨，其他员工的一句“工作不努力还想拿高工资，德不配位……”迅速点燃内部矛盾。令人想不到的是，公司创始人也参与进来并点名员工“第二天来办离职”。

有员工表示，其实工资发下来能理解，但说“德不配位”就过分了。有员工说，本已打算离职，但创始人亲自打电话让离职，让人觉得寒心。众多员工的吐槽、网友的跟帖，迅速引爆舆情。眼下，企业高层已经火速回应，对此前引发的骂战表示歉意，并解释了关店和薪资调整方式等问题。

该茶饮品牌红极一时，目前已开设近500个门店。一边是美好的品牌形象和人设经营，另一边却是颇有争议的员工管理与待遇，这波反差让“吃瓜群众”很难消化。

冲突的背后至少说明了几个问题，一者，一些网红店存在被资本裹挟、疯狂扩张、密集布点等经营策略方面的问题，在疫情期间，企业经营困难，后续发展陷入被动；二者，员工劳动付出与回报失衡，引发一场关于职场尊严和获得感的较量。在网上引发的热议，某种程度上代表了不少劳动者共同的担忧和心声，同时也逐渐瓦解了人们对一个超级网红品牌精心营造的形象的期待。

公开数据显示，2020年我国茶饮市场规模高达4420亿元，其中新茶饮规模为1136亿元，成为茶饮行业规模最大的细分领域。有专家分析认为，该行业竞争已经进入白热化。

在这个你方唱罢我登场的市场竞争时代，从来不缺网红品牌。人们关心的是，在一个个品牌成长过程中，相关企业能不能妥善处理员工的薪资矛盾、尊重其合理的精神诉求，以及能否构建起和谐的劳动关系。商业大潮中，企业对创造价值的员工应有基本的尊重。

此番涉事企业高层指责员工对企业在疫情期间每月损失2000万元“不感同身受”，这可能实在难为每天为家里柴米油盐操心的普通员工了。

前不久，广东中山一家橡胶公司贴出通告，感谢员工在疫情期间对公司的不离不弃、共渡难关，公司生意有所好转，决定调升28%的工资，不论职位、不论工龄。这波操作让网友大呼“又是别人家的公司”。

这种羡慕和点赞，本质上是对以人为本、和谐劳动关系的呼唤和向往。特别是当下有很多热衷于“精神PUA”的企业，很难满足员工对职场温情的需求。“做最坏的打算，存最好的希望”。员工是一个企业的希望和根基。期待更多企业能成为构建和谐劳动关系的表率和榜样。

对待员工，还是和颜悦色的好。