腊山街道：村委变身“和事佬”，解决居民用水难

近日，腊山街道热线办接到水屯小区居民反映，楼下4楼、5楼住户因有矛盾私自关闭在其屋内的进水总阀门，导致自家不能用水，请求调解与邻居间的“停水”事宜。热线办公室第一时间将工单转办至水屯村委。

民生问题无小事，水屯村委主任卢胜泉接工单后，及时到来电人家中了解情况并入户到5楼渗水的居民家中，经过沟通了解得知，该居民因卫生间地面渗水，导致4楼漏水严重，担心再次出现类似状况造成更多损害，4楼居民才关闭了自来水阀门。

“远亲不如近邻，咱们遇事双方要耐心协商”，卢主任耐心地说，“私自停水既不合理，也不合法，还会引发更大的邻里矛盾”。一番劝导后，4楼居民同意打开阀门，来电人家中卫生间恢复了供水。

此时来电人家中前后阳台未知原因还是没有水，卢主任带领村委及热线工作人员23日晚19时再次来到小区自一楼至七楼逐一敲门落实，其中两户长期闲置，门把手已是灰尘满满无法进入，排查工作进入瓶颈。卢主任并未就此放弃，多方电话联系寻找业主。功夫不负有心人，业主派人将钥匙送至管理办公室和村委。最终在三楼、六楼家发现因年数已久管道破损严重而导致水阀关闭。为彻底解决供水问题，以绝后患，卢主任一一与居民沟通协调，26日一早，亲自与施工人员一同到现场，27日晚自3楼到6楼水管全部更换维修完毕，恢复了正常用水。

“坚持全心全意为人民服务”是腊山街道的根本宗旨，只有认真听取百姓的呼声，才能真正了解民意，才能更有针对性地解决百姓之所需。