上门听民声 实干解民忧

环山社区居民曲大叔家整修厨房，没有地方做饭，网格员马玉英得知这一情况后，考虑到曲大叔身体不便，就在自己家做好了饭菜给曲大叔送去。并热情、细心地询问其健康、生活情况以及面临的实际困难，及时帮助其解决问题。

近日，接居民反映家中暖气不热，室内温度15°～16°，希望社区给与协调处理。陀山社区网格员邱森模接到居民反馈后，立即联系供热公司了解相关情况，并前往居民家中，先协助居民对暖气片进行放气、放水，但是暖气依旧没有变化，随后供热专业师傅逐一排查可能造成暖气不热的原因，终于在室外发现有一个暖气出水阀有点问题，导致水流无法循环，经对该阀门稍作调整，暖气温度得到提升，居民一个劲的道谢。

贴心服务居民

群众反映进村主路口坡陡路滑，尤其是雨雪天极不安全。炮台东立即安排专业人员进行实地查看，制定修缮方案，对陡峭部分进行重新硬化，将坡度降到最低，确保大家出行安全。

近日，桃树园社区15号楼与17号楼之间通道处的自来水主管道破裂，自来水白白流失。经居民反映，社区积极联系专业人员，对地下自来水管道破裂进行抢修和硬化，保证居民用水。目前，破裂管道已维修完毕，居民纷纷为社区点赞。

张家社区居民反映门市房下水道污物溢满，堵塞严重，污水横流、臭气熏天，下水道堵塞问题给沿街门市及周边住户生活环境带来很大的困扰。社区及时协调专业管道疏通人员疏通清洗，同时告知相关居民，尽量避免将一些生活垃圾往下水道里倾倒，减少下水道堵塞现象。