襄城社保办事处大力推行“不跑腿、不见面”服务

据湖北省人力资源和社会保障厅网站消息，按照当前疫情防控工作需求，结合湖北省襄阳市人社局“实施人社服务员计划助力企业促发展”活动要求，襄城社保办事处大力推行“不跑腿、不见面”服务，利用网络平台搭建社保直播间，安排业务骨干担任主播，为参保群众提供社保政策咨询、社保业务培训学习、普通业务办理等服务。

自8月中旬社保直播间开播以来，共举行了大型网上业务办理培训4场，每场观看人数达到500人，场场爆满，并制作社保政策解析动漫小视频穿插播放，活泼新颖便于理解。直播间人气逐渐上升，从最初的几人迅速升至1300多人。进入直播间的大多是襄城区各参保企事业单位的劳资人员，他们纷纷在直播间留言，对这种接地气的服务方式非常欢迎，认为有难题可以通过直播提出来进行沟通解释，随时提问随时解答，有些简单的社保业务甚至可以直接委托主播代办，比之前上门咨询更方便、更快捷。接下来，襄城社保办事处还将对直播间进行改造升级，对直播内容、方法方式进行进一步创新，将服务的触角延伸到参保个体人群中来，小小的直播间收获了群众大大的满意。