北京老年餐外卖服务下月前“上线” 解决老年人“用餐难”问题

老年餐有了专属外卖服务，可由养老驿站以团餐形式点餐，无需配送费

日前，北京西城区举行养老助餐数字化试点项目签约仪式，汽北社区、汽南社区、复兴门北大街、三里河二区、露园社区、太仆寺街等6家社区养老服务驿站成为全市首批试点单位。预计4月1日前，数字化养老配餐平台将正式上线，解决老年人“用餐难”问题。

据悉，在试点项目中，西城区民政部门将与“饿了么”共同建设专用的订餐平台。在点餐方面，愿意通过驿站点餐、取餐的老年人，可由养老服务驿站在线上以团餐的形式点餐，老年人无需承担配送费用。届时，餐食会全部打包送至驿站，老年人可自行前往驿站领取餐食，也可由驿站进行配送。此外，老年人也可在“饿了么”企业版自行点餐，由外卖骑手配送至老年人家中，配送费标准与目前“饿了么”现行标准一致。“上述两种模式中，每位老年人可选择的餐厅、中央厨房等供应商数量均在3至5家左右，但具体商家会根据需求定期更换和调整。”西城区民政局相关工作人员介绍。

考虑到老年人在使用智能手机、在线支付方面存在困难，平台还开发了“饭票”功能，由驿站将老年人存储的金额转换成“饭票”，让老年人可以方便地在线支付。针对高龄老人或智能手机操作不便的老人，平台将推出适老化界面，还将面向养老服务驿站、社区居民、照护人员组织一系列的培训，方便老人使用。

“我们统一了老人膳食营养标准，引入优质餐饮供餐商户，形成完整的养老服务餐饮供应商池，以满足老年人的营养需求。”西城区民政局相关负责人表示，为保证老年餐“外卖”的质量，西城区养老助餐数字化试点项目将由中国老年学和老年医学学会营养食品分会对餐食的品质进行“把关”，制订老年营养餐和代餐食品的品类、标准和价格基准，协助西城区民政局筛选产品和供应商。据了解，平台老年餐供应商将在西城区民政局备案，平台还将建立商户评分机制，对评分较低的商家进行劝退，保证老年人的用餐体验。