2022-12-21 12:50:16 来源：澎湃新闻
在新的疫情防控形势下，新冠病毒感染者可以入住酒店宾馆么？酒店宾馆采取什么防疫措施保障房客和工作人员的安全？
【资料图】
12月20日，澎湃新闻记者致电上海多家酒店宾馆发现，目前，不同酒店宾馆的防疫措施略有不同，但总体方向一致——绿色健康码仍是入住酒店的关键“通行证”，而即使房客不慎感染，也不必担心，大多数酒店都会让房客就地隔离，其间为其提供送外卖至门口的服务。
另据锦江国际集团工作人员介绍，由于近日社会面阳性感染者递增，部分本地居民担心居家期间将病毒传染给家人，便选择入住酒店进行自我隔离。据锦江酒店（中国区）运营数据统计，此类情况在全国门店均较为普遍。为最大限度降低员工感染风险，守护客人健康安全，保障各酒店正常运营，酒店第一时间梳理下发了防疫手册和指导建议，明确政策执行不加码不减码，不歧视在店阳性客人和员工，保证相关权益。
疑似感染能不能住酒店？
20日下午，记者致电位于上海火车站附近的唯亭世纪酒店，该酒店于2015年开业。当记者提出自己疑似是阳性感染者，询问能否住店时，接线的酒店工作人员首先提问健康码是红色还是绿色，“不是绿码不能住。”
记者表示健康码暂为绿色后，工作人员表示，绿码原则上即能住店，但是如果进入酒店发现自己确定感染，需要上报酒店，酒店要上报街道，每天要派“白大褂”来做核酸检测。
该工作人员表示，房客入住期间，酒店每天的清洁工作会照常进行。而对于酒店中有否阳性感染者住店的情况，其表示“我们不清楚”，但补充说明酒店有一位房客已经隔离观察了7天，连续做了几日核酸检测，结果都呈阴性，“今天是最后一天做核酸检测了，应该是康复的。”
当日，记者还联系了位于上海场中路上的联储幸福酒店，这家酒店于2011年开业。记者询问自己疑似为阳性感染者，能否住店？酒店工作人员首先询问核酸或者抗原是否已经显示阳性，阳性感染者暂不接待。如果感觉自己有症状但核酸检测等仍为阴性，可以来酒店，“你要是不确定，来我们前台抗原测一下，一条杠的话还是可以住的。”工作人员还在电话中安慰了几句，“也可能只是感冒，你不要太紧张。”
上述工作人员表示，入住酒店后，如自己检测出抗原两条杠，要及时上报酒店，酒店会采取措施，不再安排工作人员进入房间进行清洁等服务，房客如点外卖，也会给放到门口，直到房客症状消失、抗原检测为一条杠，期间核酸检测服务也较难为房客安排。“到目前为止，据我们所知，酒店还没有阳性感染者入住。”工作人员说。
记者同日致电位于天山路的全季酒店进行咨询。该酒店工作人员表示，健康码显示为阳性的客人不能入住，因为酒店是特殊行业，如果阳性客人住了，这个房间15天内都不能再接待客人；只要健康码显示正常，客人即可入住。如果客人入住后转阳，则入住期间不能再出酒店房间，工作人员会将外卖放至房间门口，不过，不再进行房间清扫等接触性服务。期间客人随时可以退房。工作人员还表示，酒店没有抗原可以提供给客人检测，因为现在抗原都很难买到了。
酒店防疫怎么做？
如果有感染新冠的客人入住，酒店防疫工作怎么做？
上海浦东金桥亚朵酒店是一家四星级酒店。该酒店的工作人员20日告诉记者，目前“阳性”客人可以入住，建议待在房间里不要出门，客人可以点外卖。此外，酒店不提供打扫服务，减少接触。该酒店有关人员称，目前酒店有近100人入住，客人相对还是比较多的。
而上海明天广场JW万豪酒店，是位于市中心的一家五星级酒店。该酒店工作人员告诉记者，目前“阳性”客人可以入住，酒店目前不看“随申码”了，但建议“阳性”客人在房间里自主隔离，如果要点外卖或者需要生活用品，会有酒店人员送到房间门口，但不提供打扫服务。
目前该酒店没有设立“阴阳区”，“有的客人是住进来以后发现自己‘阳了’。”该酒店人员称，目前入住率较高，比以前要高出一些。
同样作为五星级酒店，位于陆家嘴的柏悦酒店工作人员表示，判断客人能否入住该酒店，只看健康码，如果是红码则不能入住，是绿码则可以入住。客人如果在入住期间转阳，可以通知酒店，酒店将采取无接触服务，帮客人把外卖送至房间，还会加客人微信，提供抗原试剂，让客人每日上传抗原检测结果，客人在转阴之前不可以出房间。工作人员还表示，酒店目前有阳性客人，入住总人数与平时相比不算很多。
锦江国际集团工作人员向澎湃新闻记者表示，由于社会面阳性感染者递增，部分本地居民担心居家期间将病毒传染给家人，特别是老人和孩子，便选择入住酒店进行自我隔离。据锦江酒店（中国区）运营数据统计，此类情况在全国门店均较为普遍。
上述工作人员介绍，为最大限度降低员工感染风险，守护客人健康安全，保障各酒店正常运营，锦江酒店（中国区）第一时间先后梳理下发了“新常态下酒店防疫手册”以及“关于新常态下酒店应对接待压力 9 项指导建议”，指导全国旗下门店做好新常态下防疫工作。
其中，“新常态下酒店防疫手册”主要包括新常态下防疫原则、防疫政策实施要求、防疫防控常用问题三大部分。要求各酒店均应保持与政府防疫政策同步，政策执行不加码不减码；积极预防，避免出现酒店客人和员工集中感染；保持信息同步，保证第一时间上报处理；不歧视在店阳性客人和员工，应保证其相关权益等。此外，从员工、客人、物资等多维度提供详细防疫实施要求，其中包括“阳性客人入住期间不主动提供房间清洁工作，客人离店后做好全面消毒工作”“ 酒店应严格执行客房一客一换一消毒标准，及公区消毒工作（每日3次）”等。
