预防未成年人直播消费 抖音升级巡航和拦截机制

随着网络直播的兴起，近年来，未成年人沉迷短视频、直播的现象愈发普遍。有些未成年人自控能力差、认知能力弱，用家长的钱充值打赏主播，由此引发的纠纷层出不穷。

今日，“抖音App”微信公众号宣布，为进一步加大未成年人保护，抖音已升级预防未成年人直播消费的巡航和拦截机制。

具体来看，如系统检测到消费帐号疑似未成年人，将立即对帐号弹窗并要求实名认证，用户拒绝认证或认证为未成年人后，消费将被系统拦截，帐号禁止在抖音充值。

官方表示，一直以来，抖音严格禁止未成年人直播消费。在严格落实青少年模式无法看播、充值、消费等基础上，对于没有及时开启青少年模式的用户，抖音此次升级了相关拦截能力。

据介绍，该机制早在2020年5月已上线，通过持续迭代升级，日均拦截疑似未成年消费帐号超过12万个，作为现有未成年人保护措施的补充，帮助预防未成年人直播消费。

抖音称，针对未成年人直播消费，已通过技术和功能完善，建立了事前预防、事中拦截、事后核实退款等一系列机制。除了疑似未成年用户识别机制，针对已经出现的未成年人消费，抖音直播开辟客服专线全天24小时对接，一经核实即无条件退款。