2021-10-23 22:02:54 来源：央视财经
在今天（23日）下午召开的内蒙古阿拉善盟新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，阿拉善盟发改委副主任王宏伟介绍，针对此次因疫情滞留在内蒙古额济纳旗的上万名游客的生活保障问题，以及近日网上部分网友反映的额济纳旗部分酒店价格偏高的问题，将做好滞留游客生活保障，出台宾馆价格控制措施等。
安徽老年专列旅客滞留内蒙古额济纳旗
首要集中解决用药需求
记者23日从额济纳旗新冠肺炎防控工作指挥部了解到，针对近期网络反映的“安徽一老年专列六百人滞留额济纳旗”有关情况和“中国额济纳”微信公众号收集到的游客需求，阿拉善盟、额济纳旗有关部门已前往旅行团所在酒店，与团队负责人、导游、酒店经营者、社区和包联单位工作人员等多次沟通情况、了解游客需求，正在采取相关措施，尽量满足滞留旅客提出的需求。
有关情况和措施进展如下：
据了解，安徽幸福号西北游专列滞留额济纳旗游客共有541人，其中，绝大部分为老年人。出发地为安徽芜湖，于2021年10月17日乘坐专列抵达张掖后，换乘大巴到达额济纳旗，计划10月18日离开。当日额济纳旗启动疫情管控措施，游客滞留至今。目前旅行团成员需求主要是餐饮、住宿以及用药等，特别是旅行团成员年龄普遍偏大，随身携带的各种药品开始出现短缺。
阿拉善盟、额济纳旗已经采取相关措施，尽力予以保障和解决：
一是已于10月18日安排旅行团成员在胡杨小镇等7家酒店入住。从10月22日起，每天为入住酒店的滞留游客免费提供1餐正餐，以及1个一次性医用口罩，一份方便面、火腿肠和矿泉水。
二是针对旅行团成员反映集中的用药问题，已收集旅行团成员用药需求，由专人购买，送到酒店。此外，还在网上发布额济纳旗蒙医医院咨询服务电话，采取“线上购药缴费、线下送药上门”全流程零接触服务模式，为滞留游客提供购药服务。对在达来呼布镇内无法买到的药品，已派人联系酒泉、巴彦淖尔、呼和浩特、银川等周边地区寻求货源，一些稀缺药物需求暂时得以缓解。对确实难以购买的药物，在做好对接和解释的同时，引导游客通过邮寄到盟内疫情风险较低的地方，由政府指定专人接收后，统一通过货运渠道发往额济纳旗。
三是针对游客反映的房价高的问题，已出台疫情防控应急响应期间宾馆酒店价格控制措施，规定酒店房间价格每天不超过200元，并由市场监管部门进行监督。
四是针对游客反映的就医问题，已安排额济纳旗蒙医医院作为综合门诊向社会开放，在正常保障广大居民和滞留游客门诊服务的同时，为酒店内滞留游客提供上门问诊服务，特别是指导有需求的游客科学施用当地现有胰岛素，保证游客的健康安全。
目前，当地已经成立滞留游客服务保障工作专班，开通“中国额济纳”微信公众号、文旅部门游客咨询服务电话等多种方式，继续收集处理各渠道反映的滞留游客需求，加强沟通对接，充实人员力量，尽力满足游客需求。
