配合各地疫情防控 铁路部门推出免费退票措施

为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

铁路部门提示广大旅客在出行前及时了解出发地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加强个人防护，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同营造健康安全的出行环境。

兰州铁路部门温馨提示，对隔离期满回兰入境人员、中高风险地区来兰返兰人员实施闭环转运，落实隔离、核酸检测等措施;对中高风险地区所在地级市的其他来兰返兰人员，落实核酸检测和居家健康监测14天等措施;对其他来兰返兰人员由社区(村)、酒店宾馆、接待单位排查管理，全部落实测温、核验健康码和通信大数据行程卡，开展日常健康监测。