12315发布警示网购消费谨防陷入折扣陷阱

疫情防控期间，市民减少外出，一定程度上刺激了消费者的网购需求，同时也易引发各类消费纠纷。昨日，市市场监管局12315指挥中心发布消费警示，提醒广大消费者在疫情防控期间理性消费，网购消费时要防陷入折扣陷阱。

12315指挥中心提醒，购买防疫用品时，应选择大型连锁药店;网购时，应选择正规网购平台，查看商家营业执照、医疗器械经营备案许可证明、医疗器械网络销售备案证明等相关产品资质，并索取有效购物凭证或发票或手机支付凭证，以便发生消费纠纷后有效维权。尽量不要通过朋友圈或其他私人渠道购买防疫用品。

网购消费时，要货比三家，防止陷入折扣陷阱。购买商品前应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、发货时间、退货退款方式及运费政策等，以免日后产生损失或纠纷。

随着餐饮业和企业的陆续复工复产，消费者使用手机点餐时，应选择具有营业执照、食品经营许可证并有实体店面的正规商家;尽量选择“无接触配送”服务方式，取餐时佩戴口罩，取餐后，检查食物外包装及封签是否完好无损，用餐前洗手消毒。

12315指挥中心还提醒，消费者外出购物时应合理安排时间，尽量避开热点时段;采取少次多量的购买方式，最大限度减少人群接触;自觉加快采买速度、减少场内逗留时间;在排队购物和结算时严格遵守“一米线”规定，不插队加塞、不慌乱拥挤。如发现经营者违法经营行为，可拨打12315投诉举报。