伊利股份以人为本 实现有效跨文化管理与融合

作为亚洲龙头乳企，伊利股份近年来持续加快国际化步伐，布局覆盖面不断扩大，面对各国较大的国情差异，“如何实现有效的跨文化管理与融合”成为伊利股份走向海外面对的挑战之一。为应对国际化进程中不同的文化情境，伊利股份坚持以人为本，总部与海外子公司共同成立跨文化整合项目组，以推进企业国际化业务为宗旨，开展跨文化管理工作。

为了适应伊利全球化战略目标，2020年，伊利股份正式将“伊利文化4.0”升级为“伊利文化5.0”，“尊重”作为第五维度加入到“卓越、担当、创新、共赢”核心价值观。“伊利文化5.0”发布后，伊利股份在物质文化、精神文化等各层面，大力推动“伊利文化5.0”海外落地。

其中，在物质文化层面，以伊利泰国子公司为例，伊利股份在收购泰国本土冰淇淋企业Chomthana之后，投入大量资金、资源、人才赋能企业发展，全面翻新厂房、食堂，将通勤车更换为空调巴士，打造员工休息区“心岛”以及宣传安全知识的“安全岛”，鼓励员工为公司发展建言献策，为员工未来发展提供平台，创造卓越价值。

在精神文化层面，结合当地文化习俗开展跨文化沟通，也是不可忽视的环节。每逢传统佳节，如泰国宋干节、中国春节，伊利泰国子公司都会开展传统美食品鉴、洒水祈福或书法祝福等中泰文化体验活动，增进员工对不同文化的了解。另外，在公司重要活动期间，则在细节上尽可能融入当地风俗。例如，伊利印尼工厂投产仪式结束后，伊利为员工准备当地人庆祝重大节日的食物——“姜黄饭”，供大家一起品尝。

此外，伊利股份还开展“文化认可卡”，对标杆员工进行表彰;选拔培养“文化大使”，定期为海外员工开展伊利文化宣讲;每年伊利还会组织全球六万名员工开展以“拥抱多元，心融则融”为主题的“多元文化周”，文化周活动设置中国日、新西兰日、泰国日、印尼日和荷兰日，从“入眼、入耳、入胃、入心”四个维度，通过“线上+线下”活动形式营造尊重、包容、开放的文化氛围。

在国际化进程持续加快的背景下，科学有效、切合实际的跨文化管理对提升伊利股份的海外经营效率、实现长期稳健发展至关重要。未来，伊利股份将继续以“全面价值领先”目标为引领，秉持“卓越、担当、创新、共赢、尊重”的核心价值观，朝着“全球乳业第一”的目标阔步前行。

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