科技与专业并进，瑞尔齿科用5A级服务打造卓越的口腔医疗体验

口腔健康关乎百姓的生活质量，它不仅影响人们的身体健康，还与心理健康、社交生活等方面息息相关。瑞尔集团(06639.HK)瑞尔齿科深知这一点，始终把顾客的需求放在首位，不断优化服务流程，提升医疗技术水平，努力为他们提供更全面、更优质的口腔医疗服务。

5A级服务塑造卓越的医疗体验

5A级服务是瑞尔齿科对客户的承诺。作为瑞尔集团旗下的高端口腔医疗品牌，瑞尔齿科始终坚守着“诚信、专业、做好人”的文化价值观，不断提升服务标准、内容和质量的专业化水平，将5A级服务体验融入到每一项客户服务工作中。无论是诊疗技术的专业性、设施环境的舒适性，还是服务流程的及时性，瑞尔齿科都力求做到最好，以满足客户的需求并超越他们的期望。

注重团队建设提供更优质服务

团队建设是瑞尔齿科持续发展的基石。瑞尔齿科汇聚了一批业内优秀的口腔专家和医护人员，他们拥有丰富的临床经验和专业知识，为患者提供个性化的诊疗方案。同时，瑞尔齿科还注重团队培训和学术交流，不断提升团队的整体素质和技术水平。在这样的团队氛围中，每一位成员都能够发挥自己的潜能，为客户提供更优质的服务。

为了解决疑难、复杂疾病患者就诊难的问题，瑞尔齿科在每个诊所都配备了全科和专科的医疗服务体系，拥有完善的转诊和会诊制度，旨在为患者提供更全面的治疗方案。通过不断完善医疗救治体系并提升机构软实力，越来越多的客户成为了瑞尔齿科医疗服务质量提升的受益者。

用科技提升口腔医疗服务品质

积极拥抱新技术是瑞尔齿科不断创新的动力源泉。随着科技的不断发展，数字化口腔医疗技术、智能诊疗设备等新兴领域为口腔医疗服务带来了更多可能性。瑞尔齿科紧跟时代步伐，勇于探索、实践新技术，致力于将智能化、个性化的医疗服务带给每一位患者。例如，瑞尔齿科利用数字化取模技术和3D打印技术，只需一名医生使用扫描探头在短短3~4分钟内即可完成快速取模。取模完成后，顾客将在5-6分钟内通过电脑屏幕看到初步的三维模拟种植方案。从进入诊所到完成手术，整个过程最快仅需一个半小时。这项技术的运用简化了诊疗流程，缩短了手术时间，进一步提升了顾客的诊疗体验。

此外，瑞尔齿科还从顾客体验的角度出发，积极开发自主研发的标准化、数字化和智能化SaaS系统平台以及电子病例系统。通过将多维度的经验产品化，确保了各诊所服务质量的有效提升，从而切实改善了就医感受。作为一家致力于守护顾客口腔健康的机构，瑞尔始终以顾客期望为出发点，紧跟医疗进步的步伐，不断更新技术和服务，以提高医疗品质，让顾客就诊更加省心。

创立20多年来，瑞尔齿科始终以顾客需求为中心，不断追求卓越，努力为广大民众提供优质的口腔医疗服务。有理由相信，通过瑞尔齿科的不断努力和不懈追求，国内的口腔医疗服务将会不断提升，让更多的人能够享受到健康美好的生活。