2023-12-26 19:44:08 来源：今日热点网
长生人寿保险公司是一家与时俱进的保险企业，自2003年长生人寿创立以来，始终秉承＂以用户为中心＂的企业宗旨，践行“客户至上”的核心价值观，时刻以“成为市场上最受客户信赖的寿险公司”为发展目标，期待为客户带来更普惠的产品与更优质的服务。长生人寿借助于科技赋能，现已开启保险客户服务新征程，具体表现为当下和未来构建多层次、多支柱养老保险体系的重要改革方面：
智慧投保，打造更加专业、精准的保险服务
长生人寿为了精准评估客户保险需求，基于数字化技术优势进入全面线上化时代，打破传统保险“标准体”经营模式的限制，高效、便捷，让保险服务化繁为简更高效。
长生人寿搭载强大规则引擎和智能交互式核保引擎，精准把控风险，自动、高效核保。搭建核保专家系统，数字平台与智能技术紧密结合，与客户实时互动，实现线上预约体检，报告自动回传，函件自动下发。核保效率大幅提升，客户体验不断增强。同时，长生人寿实现去柜面、无纸化、移动化、智能化服务，0排队0等待、7*24小时随时随地即点即办，足不出户享受“贵宾”服务。
智慧理赔，为客户打造便捷贴心的理赔服务
长生人寿聚焦“医疗+保险+互联网”场景，医保直联，自动获取诊疗信息，快速理赔；保险自助理赔，小额医疗减免单据，赔付款秒到账。重塑智能理赔新理念，打造最贴心、最温暖的理赔服务。
长生人寿构建完整智能客服平台，语音、文字、视频，多维交互随心选择。AI语音回访机器人实现人机多轮自动切换，响应迅速、理解准确，语气自然，高度的拟人性深受客户认可。AI文本机器人及AI客服助手通过海量知识深度学习，收集数百万条保险知识语料，利用实体抽取工具和关系分类模型自动构建高质量知识图谱，让机器服务更智能、人工服务更精准。长生人寿借助数字化服务引擎，建设、运营慧眼，实现服务指标全面监控、服务异常自动预警、服务进度及时追踪、服务效果实时评价，运营服务全面走向数字化管理。
温度服务，打造智能生态闭环式体验
基于一站式线上服务平台，长生人寿围绕着“以用户为中心”这个理念，立足保险服务，拓展公益行动，全流程健康管理，丰富生活服务，建立“保险+服务”有温度的运营服务生态闭环。科技创新迎接美好未来，智能升级打造温馨服务。保险特殊，服务升级，开启一站式智能服务新体验，你还在等什么?
