慢火车上的快节奏

2022-03-01 05:42:12    来源:中工网-工人日报

原标题:慢火车上的快节奏

工人日报-中工网记者 刘建林 通讯员 李彦斌

今年春运,是列车员杨智贤的最后一个春运了。

太原开往河边的4636次列车每节车厢都有独立采暖锅炉。2月14日,气温突降,杨智贤跑锅炉边更勤了,“温度要有保障”。

再有一个月,年满50岁的她按规定该退休了。她难舍列车上燃煤茶炉烧出的这口热水,“煤火烧的开水,口感柔和好喝。”

“慢火车带您穿越美好时光”。车窗上的这句话,让杨智贤擦得闪闪发亮。每一次,锅炉上煤清灰后,她总要拖拖地面、擦擦车窗,“美好生活不沾染煤尘。”

128千米,184分钟,是4636次列车的通行距离和运行时间。列车出太原向北,近忻州时转东,终点到达太行山脚下的定襄县河边镇。

现在,这趟慢车被当地群众亲切地称为“铁公交”,全程票价10元。每年6月,忻定盆地的甜杏、甜瓜、玉米上市,沿线村庄的村民们挑着担上火车,到太原、忻州售卖。

“疫情之前,出行高峰时,车厢满座,瓜果枝叶等垃圾,装满袋提都提不动。”列车长孙晓丽回忆说,“打扫卫生、烧锅炉、整理行李……一天下来,累得话都不想说。”

在12306票务平台,4636次列车只有5个停靠站,实际却停靠12站,大多是村镇小站,还有不办理客运业务的车站,铁路部门称为乘降点。沿线往来的老乡们可以从这里上下车,在列车上办理补票。

这时,孙晓丽还得肩负补票、安检等职责,需要逐一开包检查。常年往返车厢,让她患上退行性膝关节病。今年,也是她的第30个春运。

2019年夏天,孙晓丽邀请80多岁的老车长杜书新重回列车,感受沿线巨变。当时,老车长带领车班人员对旅客亲人般的服务,引起了社会的广泛关注,中央人民广播电台更是将她们的事迹译成了43种语言,向全世界播报。“前辈们‘把旅客当亲人’的服务理念传承至今,我们认识到,做乘务工作最重要的是从乘客的角度,换位思考。”孙晓丽说。

像陀螺般忙个不停的杨智贤,还没想过退休生活。孙晓丽还在怀念大前年去海南疗养,“退休了,每年都要去海南待几个月”。

在静谧的山间小站,列车整装待发,不待晨光初现,孙晓丽便已回到列车巡视车厢、查看座椅靠背行李架、检查车辆走行部,等待一早的返程……

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