郑州开展汽车行业专项整治行动 强制购买保险 今后将重点查处

郑州开展汽车行业专项整治行动，十大违法违规行为将重点查处

强制购买保险今后将重点查处

3月15日，郑州市市场监管局专业分局约谈26家汽车销售公司，并发布上年度投诉情况。2018年度，郑州市12315系统共接到汽车行业投诉2321件，涉及郑州市多家汽车行业企业，涉及金额10647.49万元。

对于汽车类投诉，最突出的问题有以下几个方面：

1.不及时交付合格证的行为，故意拖延或无理拒绝消费者的合法要求。

2.强制购买指定高额保险，强制缴纳续保押金，不予退还续保押金问题。

3.隐瞒车辆真实情况，附加额外条件加价售车的行为。

4.以虚假参数标注或者引人误解的宣传行为。

5.使用假冒伪劣配件以及过度维修、乱收费的行为。

6.车辆交付时与承诺不符，消费者要求退还押金、定金不予退还的问题。

河南商报记者日前获悉，即日起至明年3月，郑州市市场监管局专业分局将开展汽车行业专项整治行动。