长生人寿有什么不同？保险服务“有温度”！

长生人寿买保险可靠吗?

长生人寿一直都从客户视角审视公司经营管理，促进企业提升服务品质以及业务质量，让客户真真切切地享受到企业高时效、高价值、高科技以及高情感的优质服务。

“高实效”，业务流程全面优化。

长生人寿不断优化售前、售中、售后全流程服务体验，优化销售支持工具以及赔付审批流程，缩短客户业务办理的时间。与此同时丰富应急响应服务场景以及理赔线上自助办理场景，全面推进线上线下服务触点转型升级。长生人寿全流程持续升级，截至目前，长生人寿的保险业务处理的非常快速。业务流程进行了全面的优化，铸就长生人寿一路畅通的“高时效”优质的客户体验。

“高价值”，细致关怀更多贴心。

近年来，长生人寿围绕年金保险、保障型保险、意外险等保险相关重要场景，积极构建保险系统，不断丰富有长生人寿特色的保险服务生态圈。该公司引进优质供应商，2021年度交易订单也很高。长生人寿启动“新长生·新征程”战略，提供多种保险服务资源。长生人寿公司开发多种保险产品，创新打造全新业态保险产品，独具特色的保险服务吸引众多客户关注。“高科技”，多样需求一站搞定。为满足客户多元化综合保险服务需求，长生人寿持续完善客户以及服务资源共享机制，构建以客户为中心，以需求为导向的综合保险服务体系，实现服务功能的整合以及跃升。

满足客户多元化需求

售前流程更通畅，重点优化知晓、咨询、询价环节。长生人寿官微“智能+人工”在线服务，实现集团旗下互联互转，调度准确率超高，日均服务引导次数超多。长生人寿实现新“睿运营”模式，完成“多点触达，多轨并行”保单服务通道布局，构建了完善的线上服务受理模式，保险业务线上保全自助化率也很高，以诚信服务满足客户多元化需求。

“高情感”，倾情守护更有温度。

近年来，长生人寿积极倾听客户以及基层员工声音，长生人寿为“我要服务”，牵头展开一系列“诚信服务”的实践活动，为客户提供更安心、更贴心的温馨服务。长生人寿推出多种保险方案，聚焦团体客户高频需求，提供多种形式的贴心服务，实现便捷一站式业务办理，截至目前，长生人寿已有大半用户都在使用该模式。与此同时，长生人寿将消保监管评价目标写入公司发展规划之中，还有今年开展消保宣教活动，消费者参与度极高。