2023-03-22 13:55:24 来源:今报在线
在物管行业不断发展的当下,大众对品质生活的要求也越来越高,住房居所对人们来说,不仅是身体的庇护所,更是心灵栖息的港湾,承载着一家人对美好生活的向往,当下物业在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
众多优质物业在扩大规模的同时,仍然不断将目光聚焦到服务上,坚守发展初心,以品质为企业发展构筑了一道强有力的护城河,其中以海伦堡物业为典型。
砥砺前行多年,海伦堡物业一直深知做好服务的重要性。多年来,一直在不断完善自己的服务体系,在发展过程中紧跟趋势,运用数字化技术借势而上,优化自身的服务水平,来为业主打造多元化的社区内容。凭借精细化的运营,海伦堡物业的服务在业内收获了一众业主的好评。
前段时间三八女神节,为了让业主享受到归家的幸福感,海伦堡物业开展了一系列的活动来“花式”宠业主,精心准备代表爱与祝福的花束,以行动为每一位女神送上了美好祝福;带领大家体验插花、汇扇等活动,在热闹的氛围中共同传递节日的欢快感;丰富有趣的活动温暖了在场业主的心,归家的幸福感油然而生。
秉持着“与你共生美好”的品牌理念,海伦堡物业在发展的过程中始终都将服务作为发展的第一要位,经过多年沉淀,服务体系得到了不断完善,目前构建的美好生活全生命周期服务体系包括:一个平台、三大体系。“一个平台”指的是海伦堡物业智慧生活服务平台,该平台拥有核心共享数据库,通过数据的存储、运营、分析,实现业主画像、客户识别、品质提升和精准服务。
“三大体系”分别是智慧物业服务体系、社区生活服务体系和信息化管理体系,通过流程再造,实现物业管理的数字化呈现,降本增效;通过社区生活和消费场景再造,整合资源,为业主带来全新的消费体验,提供优质、便利服务,美好生活;通过管理数据的运营分析,挖掘未来管理的痛点、难点,发挥优势,控制风险。
在夯实基础服务的同时,海伦堡物业也在增值服务方面不断发力,紧跟客户需求内容,开设了四大增值服务品牌:“海伦美居”、“海伦悦邻”、“海伦优选”、“海伦到家”,可以满足业主美居家装、资产租售、社区商城、到家有偿服务的多样化需求,更好的为业主提供生活便捷。
经过多年不断的发展,目前,海伦堡物业现已布局中国70余座城市,业务涵盖住宅物业、工业园、购物中心及办公大楼等多种业态,实力发展不容小觑。未来,海伦堡物业也将继续做好自身的服务内容,不断提升运营效率及服务水平,助力企业更好的发展。
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