2020-10-28 11:43:29 来源：壹点网
在许多邦主们的印象中，邦泰物业是贴心的邦管家，是忙碌在园区的保洁大姐和工程师傅，是全天候守护的秩序员小哥……他们是邦主收房入住之后，开启社区新生活的贴心伙伴。
但其实，早在项目还是一纸蓝图时，邦泰物业已经开始前期介入产品打造。基于物业服务经验的多年积累，和对业主生活习惯的观察沉淀，邦泰物业前介团队以"客户体验官"的角色，从业主居住的舒适性、安全性、便捷性、智能化出发，提出专业意见，前瞻性地优化产品设计，深度参与项目施工、验收、交付等环节，助力打造"大数据+邦社区+品生活"的"邦泰汇生活"智慧生活社区。
参与前期设计 提升业主入住体验
俗话说，"术业有专攻"，物业前介团队在项目设计之初，更多地从业主的使用、生活以及物业服务出发，对设计方案进行审核和优化，提升业主入住体验。
优化出入口设计，让服务更贴心
出入口是社区安全的第一道防线。如何在保障安全的前提下，同时实现车辆高峰期的快速通行、门岗人员的主动服务和人性化管理?邦泰物业前介团队自有妙招。
设计优化案例一
岗亭门的开门方向，原本设置在道闸内侧，但在邦泰物业前介团队的建议下，调整到了道闸外侧。这样一来，如果有老人、儿童或者提着重物的业主进出，岗亭的物业工作人员能够第一时间上前，为我们的业主提供帮助。
/设计优化示意图
/岗亭的邦泰物业人主动提供服务
设计优化案例二
在原本的设计中，岗亭位于靠人行通道一侧。在邦泰物业前介团队的建议下，最终岗亭被调至人行、非机动车道中间。这样一来，更好实现人车分流，业主进出更安全，门岗物业人也能同时对两条通道进行管控和服务。
/设计优化示意图
设计优化案例三
在停车场出入口的岗亭，增加了雨棚的设计，雨天临停车辆车主拿停车发票时，伸手出车窗就不会被雨水淋湿。
/设计优化示意图
/带雨棚停车岗实拍
参与景观设计，让生活更便捷
优雅、丰富的园林景观一直是邦泰项目的亮点。而对于邦泰物业前介团队，他们会更多从后期使用上，对景观的设计给予优化建议，从细节上提升业主日常生活的美好体验。
设计优化案例一
在邦泰物业前介团队眼中，单元出入口前的绿篱虽然美观，却可能会影响消防疏散效率;此外，行步道转角处也很大概率会产生"本没有路，走的人多了也成了路"的尴尬现象。于是，优化后的设计在绿篱中增加了汀步穿过，道路转角设置了防踩踏措施，便于紧急疏散的同时，又保证了园林景观的整体效果。
/邦泰园区的汀步
设计优化案例二
在邦泰园区总坪的道路边，会分布着黑色的音箱，但这和绿油油的草坪显得有些格格不入。于是，邦泰物业前介团队与弱电设计、景观设计部门协同沟通，让音箱隐藏在灌木中，只闻其"乐"，不见其"人"。
/音箱隐藏在邦泰园区里
完善公区设施设计，让居住更舒适
设备机房、水电管道、监控室……这些业主看不到的地方，对整个小区的正常运转发挥着至关重要的作用。物业前介团队从设施的点位规划，到设备材料的选择，再到后期运维，均保持与开发设计的协同沟通，将"看不见"的用心植入设计，融入生活。
设计优化案例一
在电梯门前的地面，有着一个5mm左右的坡度设计。一旦突发水浸，这看似不起眼的漫水坡，配合上电梯厅本身的找坡坡度，将在一定程度上减少积水漫入电梯井道的风险，让业主出行更安全。
替业主把好品质关 全程参与项目施工节点
设计之外，物业前介团队还会根据项目建设节点，梳理并固化施工阶段的前介标准化作业流程，参与各个施工节点的检查、样板点评，介入园区各项设施设备的选型、安装及调试，并在竣工前完成逐一检查。
/邦泰物业前介团队参与各个施工阶段的检查
/邦泰物业前介团队参与样板点评
承接查验阶段
在项目竣工后，邦泰物业前介团队会进行公区查验和分户查验，让业主收房后能放心使用各项设备，生活无忧。
首先在公区上，会对消防、配供电、给排水、电梯系统、土建装饰等数十个板块进行反复测试检查。以关系到业主用电安全的供配电为例，就有供电系统耐压能力测试、系统部件清点、系统保护功能测试、连接点紧固情况检查、照明/动力回路控制区域核对、发电机空载/带负荷测试等，逐一测试完成无误后，方可交付使用。
/项目竣工后，邦泰物业前介团队进行查验
在户内空间上，物业前介团队也会进行细致周到的检查，如门窗外观有无破损、开关是否灵活、光纤到户确认、对讲入户线缆检查、漏电保护功能测试等，只为让业主获得更佳的入住体验，让项目后期服务更便捷、更人性、更智能!
/项目竣工后，邦泰物业前介团队进行查验
房屋交付阶段
而在项目交付时，邦泰物业团队还会全程陪同业主收房、验房，对业主所提出的疑问给予解答，对相关问题进行记录、追踪整改。在项目交付使用后，物业前介团队将形成经验总结，不断优化设计标准，助力未来产品打造。
/邦泰物业团队陪同业主收房、验房
/邦泰物业团队对业主提出的问题进行整改
服务前置一小步，体验升级一大步。作为品质服务的排头兵，邦泰物业前介团队以"客户体验官"的角色参与产品打造。而在项目交付后，邦泰物业服务团队将秉承"让服务更贴心"的服务理念，在做好日常各项服务的同时，基于优秀的物业服务能力，和物联网、云计算等高新技术的应用，实现物业信息和服务的数字化管理，引领智慧社区建设，让生活更有品位。
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